OR 3 – Metaverso

Il Modulo Metaverso si pone l’obiettivo di offrire un nuovo canale di interazione con i clienti attraverso la realtà virtuale e/o estesa e/o aumentata per fornire un’esperienza di formazione immersiva per gli operatori ed un’esperienza coinvolgente per operatori e clienti finali. Attraverso tali tecnologie e piattaforme si potranno ottenere i seguenti vantaggi:

• miglioramento della Customer Experience;
• maggiore coinvolgimento dei clienti;
• formazione più efficace per gli operatori;
• opportunità di cross-selling e up-selling.

All’interno del Modulo, si propone di utilizzare prevalentemente il metaverso immersivo attraverso visori Apple e la tecnologia Unity, tramite dispositivi VR/AR. In particolare, prevediamo di utilizzare visori VR Apple (se disponibili) e altri dispositivi compatibili con la realtà virtuale o aumentata.