L’amministratore delegato di TP Italia è laureato in Ingegneria Elettronica alla Federico II di Napoli, è da 25 anni nel mondo della consulenza strategica e del Business Processes Outsourcing. Dopo una esperienza di 5 anni in Accenture, ha costruito la sua carriera in TP realizzando progetti di successo in Argentina, Romania e creando la filiali Albanese e Kosovara del Gruppo. Keynoter riconosciuto sui temi di AI applicata a processi di customer care, oggi è parte del board di YPO, vicepresidente di Confindustria Taranto e parte del consiglio generale di Asstel.
Laureato alla Luiss di Roma in Economia e Commercio nel 1989, inizia a lavorare in Erg e Ibm per poi entrare in Atesia (Gruppo Italcable) come Controller. Cresce nella funzione Finance del Gruppo Telecom Italia fino a diventare CFO una volta entrato in Almaviva. Accetta la sfida di creare da zero Almaviva Do Brasil e trascorre 4 anni in Brasile prima di tornare in Italia lasciando una società con oltre 9.000 persone. Al rientro in Italia entra in TP Italia come CFO per rimettere in piedi la società che sta passando anni complicati, risanandola; dal 2016 assume anche l’incarico di Direttore del Personale, riorganizzando TP Italia fino a farle vincere il Great Place To Work.
Laureata in Scienze Umanistiche presso l’Università La Sapienza di Roma e ha conseguito un Master in Europrogettazione e Finanziamenti Europei, un Executive Master in Welfare e un Master in Gender Equality, Diversity & Inclusion. Con 20 anni di esperienza nel campo della finanza agevolata, è attualmente Grants Manager in TP Italia, dove si occupa di gestione, coordinamento e rendicontazione di progetti finanziati in ambito Formazione, Ricerca e Sviluppo e Welfare, con l’ausilio di Fondi Europei, Nazionali e Interprofessionali. Parallelamente, ricopre il ruolo di Diversity & Inclusion Manager, promuovendo la cultura della Diversità, Equità e Inclusione nei progetti che coordina all’interno dell’organizzazione
Laurea e dottorato di ricerca in ingegneria al Politecnico di Bari, master in innovation management. Innovation Digital Leader di TP Italia, è stato Project Manager dei Progetti di R&D Sensei, cofinanziato dal 7 FP UE e VoiceFirst, cofinanziato da UE e Regione Puglia, entrambi completati con successo in sinergia con Università, spin-off e startup innovative e che hanno portato TP ad ottenere diversi riconoscimenti in ambito nazionale ed internazionale. Attualmente ricopre anche il ruolo di vicepresidente della sez. servizi innovativi di Confindustria Taranto ed è docente per Università e Master. Appassionato di viaggi e di arte moderna, in particolare di Mondrian.
Dottore in Giurisprudenza con un Master in Europrogettazione e Rendicontazione dei Finanziamenti Europei. Attualmente ricopre il ruolo di Innovation & Partnership Analyst – R&D Digital Projects Assistant presso il dipartimento IT di Teleperformance Italia, dove è responsabile della gestione documentale e del monitoraggio economico dei progetti di Ricerca e Sviluppo cofinanziati dall’Unione Europea (FESR, Horizon Europe). Esperto in Project Management, contribuisce alla pianificazione, al controllo dei costi e alla rendicontazione, applicando strumenti come WBS, CBS e RACI. Ha inoltre esperienza nell’analisi KPI, nella business analysis (certificata), nella valutazione d’impatto GDPR (DPIA) e nella ricerca di soluzioni innovative per l’efficienza operativa e la customer experience.
HSE Manager e Head of Facility per TP Italia, dove lavora dal 2013. É ingegnere industriale con esperienza pluriennale nella gestione della sicurezza, dell’energia e delle infrastrutture, è specializzato come Lead Auditor per le certificazioni ISO 45001 e ISO 14001. Ricopre inoltre il ruolo di Energy Manager e fa parte del comitato di sostenibilità del gruppo TP Italia, contribuendo alla redazione del report . Coordina la manutenzione degli impianti critici per la continuità operativa, supervisiona i sistemi di sicurezza fisica in linea con gli standard corporate e dei clienti e segue lo sviluppo e l’implementazione di progetti di efficientamento energetico per le strutture aziendali.
Laureato in Matematica presso l’Università di Bari e, dopo un’esperienza triennale in Accenture, entra a far parte del Gruppo TP con il ruolo di Head of Software Engineering presso TP Italia, dove guida le strategie di sviluppo software, garantendo soluzioni standardizzate, sicure e perfettamente allineate agli standard globali del Gruppo. È responsabile dell’ottimizzazione del portafoglio applicativo locale, della riduzione del time-to-market delle soluzioni IT e della promozione di tecnologie innovative basate sull’intelligenza artificiale. In sinergia con il team IT e di Trasformazione Digitale globale, affianca i dipartimenti Operations e Trasformazione del Gruppo nella definizione, progettazione ed erogazione di soluzioni tecnologiche personalizzate. Nel corso della sua carriera ha partecipato a numerosi progetti internazionali all’interno del Gruppo TP e a progetti nazionali e internazionali di Ricerca e Sviluppo cofinanziati dall’Unione Europea (FESR, Horizon Europe), contribuendo sia alla fase progettuale sia alla realizzazione di prototipi. Appassionato di innovazione e intelligenza artificiale, Vincenzo mette a disposizione le sue competenze tecniche per sviluppare soluzioni che generano impatti concreti e positivi su persone e organizzazioni.
Responsabile service desk della sede di Taranto, è un tecnico informatico con esperienza pluriennale avendo lavorato in varie aziende dislocate su tutto il territorio nazionale, dal 2025 in TP Italia. Si è diplomato al liceo classico e dedica il tempo libero allo sport e al cinema.
Laureato in Informatica, ha una certificazione Lean Six Sigma Green Belt. In TP dal 2014 al 2016 ha partecipato, come software developer, al progetto di R&D denominato Sensei, (Making Sense of Human Conversations) finanziato nell’ambito del Settimo Programma Quadro (FP7) dell’UE; L’obiettivo principale era sviluppare tecnologie avanzate per l’analisi automatica delle conversazioni, sia testuali che orali, al fine di migliorare la comprensione e l’interazione tra esseri umani e sistemi informatici. Il progetto ha affrontato sfide legate alla rappresentazione semantica, para-semantic e discorsiva delle conversazioni, con l’intento di integrare il mondo fisico con quello digitale attraverso la rete del futuro. In TP dal 2022 ha partecipato, come cross-functional project assistant, denominato Voice First, cofinanziato dall’Ue e dalla Regione Puglia, basato su moduli di speech analysis, web monitoring, agenti virtuali conversazionali NLP, finalizzato alla definizione in real time di Next Best Action. Attualmente è project manager e responsabile del team di assessement e digitalizzazione dei processi operativi
Laureata in Matematica presso l’Università degli Studi di Lecce con un master in Profiling, lavora attualmente come R&D Software Engineer Junior presso TP Italia, filiale del Gruppo TP, ruolo che ricopre da ottobre 2020. Entrata in azienda nel 2005, ha maturato una lunga esperienza come sviluppatrice software, occupandosi di miglioramento continuo dei programmi, delle procedure informatiche-gestionali e dei database dedicati, oltre che di attività di testing, implementazione e monitoraggio di campagne CRM e Direct Marketing. Dal 2010 ha ricoperto il ruolo di esperta in integrazione tra sistemi informatici e telefonici (CTI – Computer Telephony Integration) per attività outbound di tipo diretto e predittivo. Possiede spiccate capacità relazionali. Appassionata di viaggi e culture internazionali, ama la musica, il cinema, il teatro e partecipa attivamente a iniziative di volontariato
Telephony and CTI Expert con 20 anni di esperienza in ambito Sviluppo Software e Telefonia. Ha gestito numerosi progetti innovativi di System Integration, Speech Analysis, Process Automation e Digital Transformation coordinando tutti gli stakeholders, team IT eterogenei e fornitori. E’ laureato in Ingegneria Elettronica presso il Politecnico di Bari e in formazione continua sui trend tecnologici emergenti nonché in altri campi dell’ingegneria. Nel tempo libero si interessa di AI, statistica e analisi dei dati, economia, finanza, fisco, viaggi.
System Administrator specializzato in Contact Center e tecnologie VoIP, con competenze anche in ambito Data Analysis. Vanta quasi 20 anni di esperienza nella gestione di centrali telefoniche on-premises e, più recentemente, in soluzioni cloud.Appassionato di innovazione tecnologica, ha approfondito temi come l’Intelligenza Artificiale (con focus su AI per Contact Center, Prompt Engineering e integrazione API), il Cloud Computing (AWS e Google Cloud) e la gestione delle reti (Cisco CCNA e IFTS). Ha inoltre seguito percorsi formativi in ambito Web Design e ottenuto certificazioni su AI Prompting, eCommerce Management e AI/Social Marketing. Nel corso della sua carriera ha ricoperto diversi ruoli IT, tra cui Helpdesk, amministrazione di sistemi CTI e gestione di reti e infrastrutture. Nel tempo libero ama leggere fumetti, romanzi e testi di sociologia, psicologia e crescita personale.
Software Engineer, con esperienza nella progettazione, sviluppo e testing di soluzioni software in ambienti .NET e Python e con competenze nell’ infrastruttura cloud Microsoft Azure. Ha contribuito a progetti internazionali, innovativi in ambito fintech ed AI, partecipando alle varie fasi del ciclo di vita del software ed è co-autore di pubblicazioni scientifiche. Laureato in Informatica all’Università di Bari, ha una certificazione Microsoft Azure developer associate. Nel tempo libero ama il cinema, il teatro, suonare la chitarra e fare sport.
Ingegnere Gestionale con esperienza in analisi e innovazione di processo. Attualmente R&D Business Innovation Analyst in Tp Italia, dove ho contribuito al progetto di ricerca e sviluppo Voice First. In precedenza, analista funzionale presso una software house. Abilitata alla professione di Ingegnere Industriale (sez. A), ho completato un Master in Economia Circolare 4.0 (Uninettuno,2022), un Master in Project Management (Executy Academy, 2024) e un corso in Europrogettazione, mentee nel Sustainability Program di SDG’s Leader. Competenze in project management, business analysis, metodologie Agile e sostenibilità. Orientata al problem solving, al lavoro di squadra e all’innovazione. Forte sostenitrice dell’apprendimento continuo, appassionata di viaggi e cucina, ama leggere libri di ogni genere, colleziona preziosi momenti in compagnia dei suoi affetti più cari.
Laureato in Informatica e Comunicazione Digitale presso la Facoltà di Scienze MMFFNN dell’ Università di Bari, svolge il ruolo di Systems&Networking Engineer in Teleperformance Italia, filiale del Gruppo Teleperformance S.E..
Impegnato nell’area information technology di TP dal 2006 si è occupato di: HELPDESK di primo livello per il supporto operativo in sala di produzione CTI (Computer and Telephony Integration) per attività Outbound e Inbound di tipo diretto e predittivo SISTEMI e RETE gestendo le infrastrutture di rete e server dei siti produttivi di Taranto, Roma e Fiumicino.
Impegnato in attività sociali, trombonista per passione.
Ha una laurea magistrale in Computer Science presso l’Università degli Studi di Bari e lavora in TP da circa 4 anni come Business Intelligence Developer I. Prima di entrare in TP, ha collaborato con l’Università degli Studi di Bari al progetto “PREVENZIONE 4.0-FAMI”, occupandosi del monitoraggio e dell’analisi dei dati, dell’addestramento di un totem e dell’utilizzo dell’applicazione correlata, nonché della sperimentazione della soluzione progettuale implementata. Ha conseguito la certificazione in Project Management presso l’Università di Bari, con approfondimento sui gruppi di processi e sulle aree di conoscenza del PMBOK. Specializzata nell’automazione e nello sviluppo di bot, sia tramite software dedicati come UiPath sia con linguaggi di programmazione come Python, ha esperienza nella gestione dell’applicativo NICE IEX. Nel tempo libero ama leggere libri di genere tecnologico, cucinare e ascoltare musica. Il suo motto è: “Learning by doing”.
Laureato in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Bari (2019) e possiede un IBM Professional Certificate in Data Science. Dal 2019 guida le attività di Robotic Process Automation presso Tp Italia, progettando micro-servizi Python/UiPath basati su Docker che integrano LLM e Intelligenza Artificiale Generativa. Tra i suoi progetti principali figurano Script Adherence (TP Matcher), Speech Analysis, il programma di ricerca V.O.I.C.E. FIRST e la dashboard sulla mobilità TP CO2unter, premiata a livello internazionale. Mattia ha ricoperto inoltre il ruolo di technical lead in aziende dell’Industria 4.0, con un focus su trasformazione digitale e automazione. È mentore di team vincitori del Botathon 2021 e dell’Automation League 2022, e tutor di laureati del Politecnico di Bari nello sviluppo di PoC su RPA + GenAI e customer care in realtà virtuale/metaverso. Insegna inoltre Intelligenza Artificiale e programmazione Python presso l’ITS Aerospazio Puglia, promuovendo pratiche etiche e sostenibili nell’uso dell’IA. I suoi strumenti quotidiani includono Python, Django, Docker Compose, micro-servizi REST, GitLab CI/CD, Node-RED e C#
Software Developer che lavora dal 2009 come analista programmatore .NET, con esperienza in Enterprise Resource Planning e Computer Based Training per enti pubblici, privati e logistica/trasporti e distribuzione, collaborando con multinazionali come Fincons e Wolters Kluwer. Dal 2020 ha il ruolo di R&D software engineer in TP, società globale di servizi aziendali digitali, per la realizzazione di applicazioni web in ambiente .NET per progetti di ricerca e sviluppo industriale, agenti virtuali e conversazionali. Ha contribuito anche a pubblicazioni scientifiche su come l’AI può supportare il customer care. Laureato in Informatica e Comunicazione Digitale presso la II Facoltà di Scienze MM.FF.NN. di Taranto, possiede le certificazioni Yellow Belt in Lean Six Sigma, GESE Trinity College London – grade 7, conosce e ha utilizzato metodologie agili (SCRUM framework) per la gestione del ciclo di sviluppo software.
Laureato presso il Politecnico di Bari in Ingegneria Gestionale con specializzazione in imprenditorialità e innovazione, ha uno short master in Business Process Management dal titolo “Principi e metodi per la trasformazione digitale e sostenibile dei processi aziendali”. In TP Italia dal 2022 ha partecipato al progetto TP di R&D denominato Voice First, co-finanziato dall’UE e dalla Regione Puglia, basato su moduli di speech analysis, web monitoring, agenti virtuali conversazionali NLP, finalizzato alla definizione real time di Next Best Action. Attualmente è coinvolto in attività di analisi e assessment dei processi, proposta di soluzioni digitali e AI-based, configurazione e monitoraggio di prodotti, data analysis, setup di chatbot AI, automazione RPA e gestione dei processi di deploy e release. Possiede competenze avanzate in Copilot Studio, Power Automate, Microsoft 365, SQL e Python
Laureato in Data Science con background triennale in Scienze Statistiche, ha maturato esperienza in ambito R&D partecipando per un anno a progetti dedicati all’intelligenza artificiale generativa, al machine learning, al deep learning e all’automazione di processi. Attualmente lavora come R&D Software Engineer specializzato in soluzioni AI, con un focus su sviluppo e integrazione di modelli avanzati per applicazioni real-world. Possiede competenze consolidate in Python, R, Tableau, React, Next.js e JavaScript, che gli permettono di operare sia sul fronte analitico sia su quello di sviluppo software full-stack. Appassionato di innovazione e nuove tecnologie, si dedica alla creazione di soluzioni digitali intelligenti e scalabili, con particolare attenzione all’impatto pratico dell’AI nei processi aziendali.
Laureato in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Bari, ha approfondito tematiche legate all’intelligenza artificiale, al machine learning e alla computer vision, sviluppando una tesi dedicata all’elaborazione di immagini in Python.
Ha successivamente maturato esperienza come Software Engineer nel settore industriale, occupandosi di soluzioni di realtà aumentata e dell’integrazione di moduli in C# all’interno di applicazioni sviluppate in Unity. Attualmente ricopre il ruolo di R&D Software Engineer presso TP, dove si dedica alla ricerca e sviluppo di tecnologie immersive e applicazioni per il metaverso. Appassionato di innovazione e trasformazione digitale, orienta la propria attività verso l’adozione di soluzioni tecnologiche capaci di generare valore e migliorare concretamente i processi aziendali.
Laureato in Informatica, ha consolidato la propria esperienza in ambito R&D lavorando su progetti di AI generativa, machine learning, deep learning e sistemi conversazionali di nuova generazione. Nel suo percorso professionale ha contribuito allo sviluppo di assistenti intelligenti e piattaforme AI orientate al miglioramento dei processi aziendali, seguendo l’intero ciclo di realizzazione: dall’analisi dei requisiti alla messa in produzione su infrastrutture cloud.
Appassionato di intelligenza artificiale, affronta sfide complesse con creatività e spirito di iniziativa, mantenendosi costantemente aggiornato sulle tecnologie emergenti per progettare soluzioni che generino valore reale nei diversi contesti in cui opera.
Helpdesk IT con esperienza nel supporto tecnico, nella risoluzione di problemi hardware e software e nell’assistenza agli utenti. Orientato all’efficienza, alla chiarezza e al problem solving.
Laureata in Scienze Internazionali e Diplomatiche presso l’Università degli Studi di Trieste e con un Master in International Management alla LUISS Business School, dal 2021 in TP Italia ricopre il ruolo di Grants e DE&I Assistant. Nell’ambito dei progetti finanziati, fornisce supporto amministrativo alle attività di gestione e rendicontazione, contribuendo alla corretta raccolta e organizzazione della documentazione, il monitoraggio delle spese e il rispetto dei requisiti amministrativi.
Diplomato Perito Industriale Capotecnico spec.ne Informatica Abacus e Telecomunicazioni, svolge ruolo di Desktop and Site Support Technician in Teleperformance Italia;
Impegnato nell’area Information Technology di TP dal 2010, vanta 15 anni d’esperienza nella gestione, configurazione, riparazione e assistenza tecnica Hardware e software sia OnSite che Remote, di Utenti e dispositivi tecnologici associati; più recentemente Gestione operativa degli endpoint tramite Tanium
