{"id":8256,"date":"2024-12-20T00:00:29","date_gmt":"2024-12-19T23:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/itwp2.emea.teleperformance.com\/?p=8256"},"modified":"2026-04-09T16:57:26","modified_gmt":"2026-04-09T14:57:26","slug":"gen-ai-speech-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hopeai.it\/index.php\/2024\/12\/20\/gen-ai-speech-analytics\/","title":{"rendered":"Gen AI &#038; Speech Analytics"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8256\" class=\"elementor elementor-8256\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0827c3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a0827c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afc9c8a elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"afc9c8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"283\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.hopeai.it\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/immagine-2-e1739804156403.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8266\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.hopeai.it\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/immagine-2-e1739804156403.png 283w, https:\/\/www.hopeai.it\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/immagine-2-e1739804156403-199x300.png 199w, https:\/\/www.hopeai.it\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/immagine-2-e1739804156403-230x347.png 230w\" sizes=\"(max-width: 283px) 100vw, 283px\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-title\">Seminario: Domenico Zurlo, prof. Paolo Merialdo<\/p><p class=\"elementor-image-box-description\">Il 20 dicembre 2024, l'Ing. Domenico Zurlo, R&amp;D Software Engineer di Teleperformance Italia, ha tenuto un intervento al seminario \"Gen AI &amp; Speech Analytics\", organizzato presso l'Universit\u00e0 di Roma Tre su invito del Prof. Paolo Merialdo. L\u2019evento, rivolto agli studenti di Ingegneria Informatica e Ingegneria Gestionale e dell\u2019Automazione, ha approfondito il ruolo dell\u2019intelligenza artificiale generativa e dell\u2019analisi del linguaggio nei contesti aziendali e accademici. Nel suo intervento, l\u2019Ing. Zurlo ha illustrato l\u2019applicazione di queste tecnologie nei tre ambiti chiave del progetto HOPE: Robotic Process Automation (RPA), Metaverso e Churn Prediction &amp; Customer Retention. Ha evidenziato come Gen AI e Speech Analytics ottimizzino i processi aziendali, migliorino l\u2019esperienza utente nei mondi virtuali e supportino strategie avanzate di fidelizzazione dei clienti.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seminario: Domenico Zurlo, prof. Paolo Merialdo Il 20 dicembre 2024, l&#8217;Ing. 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